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Outsourcing con IdeaCOM International Consulting Outsourcing o Tercerización es una técnica innovadora de administración que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnología, cuyo objetivo es obtener mejores resultados, concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal. También es conocido como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio. Esta tercerización responde perfectamente al aforismo popular “zapatero a sus zapatos”, se ha venido bajo la denominación outsourcing, que significa en la práctica encontrar nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios. El outsourcing es la acción de acudir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía, la cual en definitiva contrata un servicio o producto final, reduciendo la carga de trabajo y ciertas responsabilidades en la administración o manejo de la prestación del servicio, la cual actúa con plena autonomía e independencia para atender diversos usuarios. La importancia de ésta actividad radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos de la compañía en las actividades principales del giro de negocios, otorgando mayor valor agregado a los clientes y productos mediante agilidad y oportunidad en el manejo de los procesos transferidos, una reducción de los tiempos de procesamiento e inclusive, en la mayoría de los casos, una reducción de costos y de personal, así como una potencialización de los talentos humanos. El objetivo principal del outsourcing está en que la empresa reduzca sus gastos directos, basados en la subcontratación de servicios externos que no afectan la actividad principal de la empresa, que consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su empresa o negocio. Ventajas § Rebaja en los costos totales de los bienes y servicios adquiridos § Una mejora en la calidad del servicio obtenido, comparado con el que existía antes § Los trabajadores de la compañía pueden dedicar su tiempo al verdadero objeto de su negocio. § Atención especializada, permitiendo un trabajo en equipo con el departamento de organización y métodos para mejoramiento o eliminación de procesos § Acceder a capacidades de primer nivel § Alianzas estratégicas § Reducción o redistribución de espacio § Liberar recursos para otros propósitos § Compromiso con la evolución tecnológica § Mejorar el enfoque de la empresa § Acceder a recursos no disponibles internamente § Liberar recursos financieros § Reducción de Riesgos § Mejorar la gestión de funciones complejas o difíciles de controlar
Beneficios Adquiridos § Seguridad y Confianza: Seguridad de contar con un proveedor integral, experto en su área de competencia § Reducción de Costos y Gastos: Disminuyendo de una manera significativa el costo
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